中国旅游品牌出海的优势有哪些？

现状如何？

海外推广的短板在哪里？

如果没有这些问题的答案，中国旅游品牌出海的种种努力与实际效果难免脱节。

中国旅游是众多出海行业中的优势领域之一。这一方面得益于各地主管机构、领导重视，布局早，投入不断加大等等因素，有力推动了中国旅游品牌在海外的知名度逐年提升；另一方面，相对于其他行业，旅游品牌的出海门槛相对较低，外加中国拥有独具特色和吸引力的丰富旅游资源，给中国旅游品牌出海提供了巨大优势。

毫无疑问，中国旅游品牌的海外影响力和知名度在逐年提高，但还没有到盲目乐观的时候。根据中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布的“2019年上半年全国旅游经济运行情况”，2019上半年，预计入境旅游人数7269万人次，国际旅游收入649亿美元，同比分别增长5%和5%；出境旅游人数约8129万人次，同比增长14%。入境游的增速明显大幅落后于出境游，中国旅游出海的增长空间还很大。

海外社交媒体是中国旅游品牌出海的必选渠道和晴雨表。公正的说，近年来中国多地旅游机构围绕海外推广做了很多努力。不过也要承认，各地在海外社交媒体运营和推广的短板十分突出。

那么，如何用数据发现中国旅游品牌出海的短板和通病，优化旅游品牌的推广效果呢？

通过观察国内各地在Facebook上开设的官方旅游主页运营数据，以国外的官方旅游主页作为参照，我们看到一些带有普遍性的问题。

粉丝的间歇式增长

以下选取了三个省、市旅游主页的近90天粉丝相关数据。粉丝的增长曲线呈现明显的阶梯状，粉丝增长数据具有阶段性。这种情况多数是因为运营和推广行为紧紧围绕KPI进行，而品牌本身对粉丝增长的拉动力有限。另一个可能带来的弊端是，粉丝质量达不到预期，对旅游品牌影响力的提升不够。

那么，更为健康的粉丝增长曲线是怎样的呢？下面是东亚某国官方旅游主页的粉丝增长曲线：

粉丝多数时间在保持匀速、稳定的增长

互动结构比例失衡

不健康的粉丝增长曲线，往往伴随着另一个问题——互动质量不高。在海外社交媒体上，除了要看互动量，也要关心转发、评论数，以及它们的比例结构。

下面是前述粉丝增长曲线所对应的主页在90天内的互动情况：

可以看到，在粉丝良性增长的情况下，所带来的分享和评论比例远高于间歇式增长粉丝的情况，这意味着更好的粉丝质量和更优质的主页帖文内容，也意味着更多的高质量免费传播以及更优的传播效果。

中国旅游海外推广的另一个通病是，对海外社交媒体平台的使用并不均衡，多数机构非常重视Facebook的作用，却较少发挥Twitter、Instagram的效力。

以前说到社交媒体数据，很多人只关心粉丝现在有多少了，有多少人点赞了。现在我们知道，粉丝增长曲线、互动结构比例同样是要给予关注的，甚至比粉丝数、点赞数更重要，因为这将更完整的体现运营水平，并在很大程度上决定着推广、转化效果的好坏。

文化、旅游产业的人多数不是理工科出身，往往会对数据、图表这些望而却步。现在这个时代，旅游行业也好，其他什么行业也好，恐怕是离不开大数据、图表的支持的。不妨从现在开始，把大数据、可视化图表用起来，你会发现，海外推广会更加聚焦，增长、效果随之而来。