前段时间，英国竞争和市场管理局（CMA）警告Facebook需要采取更多措施，来处理在其平台上的虚假销售评论问题，这给到Facebook很大的挑战来推动这件事情。

根据英国消费者保护法，伪造评论是非法的。

据有媒体报道：“CMA表示，他们已经找到了令人不安的证据“，即虚假和误导性在线评论市场蓬勃发展。“虽然它也写道，它不相信平台本身是故意允许这些内容出现在他们的网站上。”

监管机构表示，他们在Facebook上抓取了内容，确定了26个Facebook群组，其中有人提供写虚假评论的地方，或者企业招募人员在流行的购物和评论网站上写虚假和误导性评论的地方。

CMA引用的数据估计，超过四分之三的英国互联网用户会在做出购买决定之前考虑进行在线评论，其中“数十亿英镑”的人们的消费受到了此类内容的影响。因此，推动市场交易金钱评论的动机很明显。

事实上，虚假评论市场蓬勃发展，找到这些并不难， 只需在Facebook搜索框中搜索“购买虚假评论”即可返回以下内容：

从图片可以看出，这些主页甚至没有被遮掩，这是一个非常直接的搜索。不难想象，如果改变搜索条件并考虑这些主页为了避免被检测到如何调用自己的搜索词，可以找到更多。

这么轻易能找到假评论网站，为什么Facebook不处理这些主页呢？ 该平台拥有更先进的算法和系统，所以Facebook有能力检测这些页面。

可以认为，Facebook很乐意接收尽可能多的业务，即使是那些可疑的合法性业务，因为每个业务都可以通过购买广告来增加公司的收入。

长期以来，Facebook一直试图在其平台的内容中扮演“放手”的角色。最近，Facebook被迫对此承担一定程度的责任，但它宁愿保持睁一只眼闭一只眼的状态，以避免陷入审查范围。尤其是在企业和广告的情况下，考虑到他们的潜在收入。

但这个案例突出了一个新的关注领域—监管机构更加关注非法和可能非法的此类做法，并且随着在线平台的影响越来越大因而影响更多的消费者决策，Facebook应该被迫采取更多的行动。 这对于更广泛的社会生态系统来说是一件好事。

在这种理由相当明确的情况下，Facebook需要采取行动，因为如上所述，出售假评论是违反英国法律的。随着影响力营销的兴起，这成为一个更加严重的问题。

CMA首席执行官在一份声明中表示：“我们希望Facebook对其网站进行紧急审查，以防止买卖虚假和误导性的在线评论。”

“我们很多人在网上购物时都依靠评论来决定购买什么。人们必须相信评论是真实的，而不是别人付钱写的评论，这一点很重要。”“虚假评论意味着人们可能会做出错误的选择，并最终获得不适合他们的产品或服务。他们对做正确的事的企业也不公平。”

监管机构表示，在写信给Facebook告知他们问题后，Facebook都“表示将合作”。

Facebook还告诉CMA，它确定的26个群组中的“大多数”现在已被删除。

监管机构说，他希望Facebook能够采取措施，确保删除所有已识别的内容，并阻止其再次出现。

最近几个月，Facebook已经对几家公司采取了法律行动，这些公司被发现销售假账户，以及刷点赞和粉丝。 纽约总检察长在2月份决定，在社交网络上销售假粉丝和点赞的内容行为基本上是非法的，这些公司已经被停止营业。