全球新冠肺炎确诊病例已接近90万例，并波及到了200余个国家和地区。由于疫情防控的需要，人们的物理流动性极大受限，社交媒体成为维系人们社交距离的必要平台。

在此背景下，中国出海企业在海外社交媒体上的表现如何？我们对几个在海外社交媒体颇具影响力的出海品牌近期在Facebook上的内容运营及数据进行了观察。

TikTok @tiktok

TikTok近28天在Facebook主页上发布帖文61条，互动量9万，相比前一周期降幅较大，新增粉丝56万，增速比前一周期有大幅增加。

针对疫情所做的线上活动是TikTok近期在海外社交媒体上最大的亮点。3月21日，TikTok在Facebook主页上发起了主题为"Happy At Home: LIVE!"的线上直播活动, 希望在自我隔离时期给粉丝们带来欢乐，并号召大家关注来自受欢迎的创作者、艺术家和名人的每日直播。

在操作层面，活动邀请到很多网红名人的参与，并按常规进行了多条帖文预热、帖文置顶、所有活动相关帖文加标签（#HappyAtHome）等必要动作。

此外，TikTok3月31日发布帖文，宣布在国际医师节向WHO捐款1千万美元，以感谢一线医生对抗新冠疫情所做的贡献，并号召大家加入捐款的行列。 

TikTok近期的其他内容则维持了新奇、有趣的风格，多数与美食、生活相关。

#HappyAtHome是近28天TikTok使用最多，并且总互动量最多的话题，但平均互动量不及#safehands!这一话题。可见，疫情泛滥之时如何做好手部防护才是大家更关心的。

Huawei Mobile @huaweimobile

华为手机是处于海外社交媒体头部位置的中国出海企业。它在Facebook的官方主页近28天的发帖量、互动量环比有所下降，粉丝有少量增长。

从内容来看，P40 Series 5G新品手机是它近期的推广重点。

原定在MWC 2020上发布的P40手机，由于大会因疫情取消，改为全球线上发布，发布会的slogan为「全时超清，时代先机」。

3月27日，华为手机发帖感谢所有为在线发布提供帮助的人。帖文中的视频快速回顾了戴着口罩的工人们进行舞台搭建、灯光布置等的过程，可以看到，除了没有现场观众，舞台布置与线下的发布会没有什么不同。

当然，华为现在所拥有的产品线已经不局限于手机，智能音箱SoundX、智能手表WATCHGT 2等都是近期华为在Facebook上主推的产品。所有帖文均引流至华为的产品主页。

Xiaomi @XiaomiGlobal

小米近年来在出海方面比较出色，但短短两三个月内，先是经历国内疫情的严峻，又紧跟着面对海外疫情带来的震荡，对任何一家出海企业都是前所未有的考验。

近28天来，小米的Facebook主页粉丝增长稳定，发帖量、互动量比前一周期有小幅减少，但与TikTok、华为手机等相比，依旧处在较高的水平。

疫情是一个绕不开的话题。 

任何一个企业在非常时期对一个国家的帮助必定会被铭记于心。昨日（3月31日）小米发布帖文，宣布捐赠给波兰的口罩和温度计已被波兰卫生部收到。小米还表示将继续竭尽全力, 为那些在艰难时刻需要帮助的人提供援助。

更早些时候，小米还对意大利、法国、西班牙、比利时等国分别捐赠了医疗物资。

前些天很多跨国企业展示了将自己的logo以“保持距离”为主题的创意变形，小米也不例外，“M”和“I”远远离开了，看起来各自都很安全。不仅如此，帖文的每个字母间也被插入了空格以免字母“扎堆儿”：

“分开并不意味着我们并不亲密。”

小米和华为在这两天不约而同对自己的2019年作了回顾，纷纷晒出自己去年的成绩单。

通过以上几家的数据可以看到，近28天它们的发帖量、互动量均有所减少，但粉丝增长基本维持了原有的幅度。在海外社交媒体上它们都因应疫情而策划和优化内容，TikTok的线上直播活动更为积极和受欢迎，小米的帖文同样出彩。在品牌和内容运营上，小米更胜一筹。在内容本地化方面，TikTok和小米都展示了它们的水准。

同时我们也看到，推广、售卖产品是中国出海企业近期的着力点，这是多数中国企业出海的主要目的，当然没有问题。

由于新冠疫情已经成为全球大事件，且确诊病例在欧美国家仍大幅增加，对全球经济、企业信心、消费需求的抑制尚未充分显露，中国出海企业仍需关注海外疫情、政策及市场动态，灵活应对随时可能出现的变化，并用好社交媒体这一重要阵地，给自己的品牌加分。