拥有活跃的社区可以帮助您加强社区成员与品牌的关系。 研究表明，除了品牌之外，社区还可以为您的业务的许多领域做出贡献，例如产品创新、意见反馈等。以下是一些技巧，可以帮助您在Facebook群组中建立一个氛围良好的互动社区。

1.定期与会员互动

最初，当社区很小时，社区成员可能不会发布太多帖子。 持续地进行一些相关的，有用的对话可能会有所帮助； 大概每周两到三遍即可。例如，CMX的创始人David Spinks欢迎并邀请新成员在每个星期一进行自我介绍。 他还定期在社区中发起有关主题的讨论。

解决此问题的一种周到方法是提前计划您的贴文；例如，您可以在每个星期一欢迎您的新成员，在每个星期三进行讨论，并在星期五邀请成员分享他们的成就。最重要的是，我建议对您的Facebook群组中的每个帖子发表评论并回答每个问题（至少在最初是这样）。这有助于确保您的成员能听到自己的声音，并能从小组中获得价值。

2.使用数据分析来调整您的策略

Facebook组中的活动开始后，您可能想知道社区建设策略的执行情况以及如何改进它。针对这种情况，Facebook正在向拥有250个以上成员的粉丝专页推出Facebook群组分析。单击左侧工具栏上的" Group Insights"可以访问Group Insights。

在这里，您可以找到一些数据，例如您的Facebook小组何时最活跃以及最活跃的成员是谁。或者是会员总数、贴文评论数有多少等相关数据。同时还将为您提供用户的相关信息例如年龄、性别、位置等，针对这些用户的信息，您能够制定更加有针对性的策略，为您的小组会员服务！

3.举办定期活动

举办活动是使社区成员参与的一种好方法（甚至可以吸引不活跃的成员回到社区）。面对面的聚会有助于加强在线联系，使人际关系更加有意义。您可以主持一些在线和离线活动如：与社区成员或行业专家进行答疑解惑，彼此休闲的聚会，例如早午餐，野餐，晚餐等。计划好活动后，请在您的Facebook组中创建一个活动并邀请成员参加。要创建事件，请单击左侧边栏中的"事件"，然后单击" +创建右侧的事件"。

填写活动的基本信息，以使您的成员知道该活动的内容和时间。 通过选择"邀请所有成员"选项，您可以向所有成员（对于小于500个成员的组）发送邀请。

创建活动后，您可以通过单击"邀请"按钮邀请更多朋友。

4.形成群聊

有时，您可能希望在社区内进行更紧密的沟通。 Facebook网上论坛中的帖子非常适合讨论，但不适用于实时的聊天。您可以使用Facebook Messenger进行群组聊天，以进行实时，快速聊天。

要创建群聊，请单击封面照片下方的选项，然后单击"发送消息"。选择群聊的成员（或选择"全选"以选择每个成员），然后单击"开始聊天"。

5.制定指导方针并进行适当的讨论

您可以采取以下一些措施来使您的Facebook Group保持高质量，例如：

· 设置准则：您可以将它们写在组描述中，创建和固定帖子，或者创建Facebook文档。

· 编辑您的会员资格和发布设置： 在"群组设置"中，您可以设置新成员资格和发布的权限。 例如，您可以设置权限，只有管理员或主持人才能批准新成员，以及所有帖子都必须由管理员或主持人批准。

· 您还可以要求新成员在加入之前填写简短的问卷调查，以了解更多有关新成员的信息。 您最多可以问三个问题，每个问题最多可以包含250个字符。

· 删除违反准则的帖子：您或主持人可以删除帖子和帖子评论。 我建议您在准则中明确说明不允许的帖子类型，例如宣传广告类贴文。

以上技巧能够有效的帮助您经营好您的Facebook小组粉丝专页，如果您在制定Facebook小组粉丝专页营销策略的过程中还有哪些问题，欢迎随时与我们取得联系！